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お買い物について
中古商品をクリーニングしてから販売してるのか教えて下さい。
ゲームソフトに箱（ケース）・説明書は付いていますでしょうか？
オプション類（おまけCDなど）について詳しく知りたいのですが。
一度注文してから注文を追加することはできないのですか？
2回に分けて購入したのですが、一緒に送ってもらえますか？
注文が確定しているかどうかわからないのですが。
注文のキャンセルはできますか？
クレジットカードは利用できますか？
商品はどのような状態で梱包していますか？
ゲームソフトの販売はネット販売のみですか？店舗でも販売しているようであれば場所を教えてください。
Ｑ
：中古商品をクリーニングしてから販売してるのか教えて下さい。
Ａ
：はい。中古商品は全てクリーニングしてあります。
Ｑ
：ゲームソフトに箱（ケース）・説明書は付いていますでしょうか？
Ａ
：はい。箱（ケース）・説明書は特に記載されていなければ、基本的についています。
Ｑ
：オプション類（おまけCDなど）について詳しく知りたいのですが。
Ａ
：詳しくお知りになりたい場合は、ご注文書の「さるやまにお伝えするメッセージ欄」あるいは
メール
にてご連絡ください。折り返しお知らせいたします。
Ｑ
：一度注文してから注文を追加することはできないのですか？
Ａ
：商品発送前でしたらご注文を追加することが出来ます。ただし直送サービスをご希望した場合は注文を確定した後に商品を追加出来ませんのでご注意ください。（追加注文があった場合、発送が遅れる場合もございますのであらかじめご了承下さい。）
Ｑ
：2回に分けて購入したのですが、一緒に送ってもらえますか？
Ａ
：商品発送前でしたら、2つ以上のご注文を同梱して発送できます。ご注文書の「さるやまにお伝えするメッセージ欄」あるいは
メール
にてご連絡ください。
Ｑ
：注文が確定しているかどうかわからないのですが。
Ａ
：はじめにご注文書の発注票（写し）のメールを自動でお送りいたします。この後当店より再度ご注文の確定メールをお送りいたします。この2通目のメールにてご注文が確定いたします。直送サービスをご希望の場合でも当店よりご注文の確定メール（発送済み）をお送りいたしております。
Ｑ
：注文のキャンセルはできますか？
Ａ
：商品発送前でしたらご注文をキャンセルすることが出来ます。
メール
にてキャンセルの旨をご連絡ください。ただし直送サービスをご希望した場合は注文を確定した後に商品をキャンセル出来ませんのでご注意ください。
Ｑ
：クレジットカードは利用できますか？
Ａ
：いいえ。誠に申し訳ございませんが当店ではクレジットカードはご利用できません
Ｑ
：商品はどのような状態で梱包していますか？
Ａ
：商品の大きさ、ご注文点数により異なりますがエアパッキンにて保護した後、封筒またはダンボールの箱にお入れしてお届けいたします。表面に商品タイトルなどの情報は一切記載いたしておりません。
Ｑ
：ゲームソフトの販売はネット販売のみですか？店舗でも販売しているようであれば場所を教えてください。
Ａ
：はい、通信販売のみとなります。誠に残念ながら店舗販売は行っておりませんのでご了承ください。
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