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買取について
未成年ですが、買取サービスを利用することができますか？
どんな箱で送ったらいいですか？梱包はどのようにしたらいいですか？
買取商品を送る際に着払いで発送してもよいでしょうか？
ゲームディスクや箱説明書の状態はどのくらいから減額対象になるのでしょうか？
減額される場合はいくら位安くなってしまうかの目安を教えてください。
買取の場合自己申告より状態がよければ価格は上がることはありますか？
予約特典とかは売れますか？
買い取り不可能な商品はどのようなものになりますか？
買取できなかった商品はどうなるのですか？
査定結果の詳細を教えてください。
査定結果に納得できない場合は？
買取金額はいつ、どのように支払われるのですか？
買取金額の支払い時の手数料はいくらですか？
商品を送る際にはどの運送会社を利用すればよいですか？
買取商品の発送先など詳しい買取の手続きは？
Ｑ
：未成年ですが、買取サービスを利用することができますか？
Ａ
：はい、可能でございます。18歳未満の方にご利用いただく場合は、買い取り申込書に保護者の方のご署名をいただいております。
Ｑ
：どんな箱で送ったらいいですか？梱包はどのようにしたらいいですか？
Ａ
：エアパッキン、新聞紙などを利用していただいて充分な保護を施してください。 その上で少し大きめのダンボールを利用してお送りください。ダンボールと買取商品の隙間に丸めた新聞紙などの緩衝材を入れると破損が少なくなります。
Ｑ
：買取商品を送る際に着払いで発送してもよいでしょうか？
Ａ
：いいえ。買取商品を送る際の送料は当店ではお客様負担とさせていただいておりますので、着払いではお受けできません。あらかじめご了承ください。
Ｑ
：ゲームディスクや箱説明書の状態はどのくらいから減額対象になるのでしょうか？
Ａ
：ゲームディスクの状態は開封直後の綺麗な状態から少しでも傷がついた場合は少々傷ありとさせていただいております。箱説明書の状態については折れ曲がっていたり、使用感のあるヨレ具合が感じられる程度から減額対象になります。プラケースの場合は破損のある場合が減額対象になります。オビのあるなしは減額対象になりません（オビや同梱の葉書などがある場合、小額ながらですが「美品買取ボーナス」を付与させていただく場合があります。）
Ｑ
：減額される場合はいくら位安くなってしまうかの目安を教えてください。
Ａ
：自己申告いただいた状態より1段階悪くなった場合は250円程度、2段階悪くなった場合は400円程度を目安にしてください。ただしこの減額の目安は一商品辺りの買い取り金額が500円〜10,000円程度のものを参考にいたしております。500円以下の商品の場合は減額がより小額に10,000円以上の商品の場合やゲーム機の本体類はより大きく減額される場合もございますのであらかじめご了承ください。
Ｑ
：買取の場合自己申告より状態がよければ価格は上がることはありますか？
Ａ
：はい。上がります。特に美品に関しましては買取の際「美品買取ボーナス」を小額ながらですが付与しております。
Ｑ
：予約特典とかは売れますか？
Ａ
：商品本体に同梱されていない特典等についてはソフトと同時に買取する場合のみ買い取らせていただいております。
Ｑ
：買い取り不可能な商品はどのようなものになりますか？
Ａ
：「プレイステーション」「セガ・サターン」等のディスクタイプのものに関しては、箱（ケース）と説明書が揃っていないものは買取できません。またディスクに修復不能な傷（特に表側にあるもの）がある場合も買取できません。本体類も動作の安定していないものは買い取り対象外になります。
注
現在当店では特定のゲームハードの買取を中止いたしておりますのでご了承ください。買取不可本体類は「プレイステーション本体」「プレイステーション2本体」「XBOX本体」「XBOX360本体およびハード類（ブルードラゴンプレミアムパックは買取可能）」の４種類です。
Ｑ
：買取できなかった商品はどうなるのですか？
Ａ
：買取不可商品は処分あるいは返品をお願いいたしております。 なお返品の場合送料はお客様負担（送料着払い発送）とさせて頂きますのでご了承ください。
Ｑ
：査定結果の詳細を教えてください。
Ａ
：買い取り商品に同梱していただく買取申込書（承諾書）のスピード買取を希望の有無を「スピード買取を希望しない 」にチェックを入れて当店に買い取り商品をお送りください。査定結果の詳細をご連絡いたします。
Ｑ
：査定結果に納得できない場合は？
Ａ
：ご返品させていただきます。なお返品の場合送料はお客様負担（送料着払い発送）とさせて頂きますのでご了承ください。
Ｑ
：買取金額はいつ、どのように支払われるのですか？
Ａ
：査定結果をご連絡後、ご了承いただきましてから翌営業日あるいは翌々営業日中にお支払いいたします。（日祭日の場合は休み明けになる場合もございますのであらかじめご了承ください）ご入金方法は買取お申し込みの際承りましたご指定の方法（郵便振込み・銀行振り込み・現金書留）によりお支払いいたしております。
Ｑ
：買取金額の支払い時の手数料はいくらですか？
Ａ
：買取お申し込みの際承りましたご指定の方法によって異なりますが、ゆうちょ銀行（郵便局口座）へ振込みの場合310円・銀行振り込みの場合360円〜・現金書留600円〜実費・になります。（お振込先を「ジャパンネット銀行」や「楽天銀行（旧イーバンク銀行）」、「三井住友銀行（3万円以下の場合）」に指定された場合はこの金額よりお安くなる場合がございます。）
Ｑ
：商品を送る際にはどの運送会社を利用すればよいですか？
Ａ
：どの運送会社をご利用していただいても問題ございません。お客様のご都合のよろしい方法でお送りください。また定形外郵便でも受け付けておりますが、万一行方不明になった場合保障がございませんのでお客様の責任にて発送していただきますようお願いいたします。
Ｑ
：買取商品の発送先など詳しい買取の手続きは？
Ａ
：
「買取について」
を併せてご確認ください。
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